1. Предмет договора
1.1. Компания обязуется организовать и предоставить Клиенту туристические услуги (экскурсионные программы, трансферы и иные сопутствующие услуги), а Клиент обязуется оплатить их.
1.2. Условия оказания услуг, расписание и стоимость публикуются на сайте Компании и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

2. Условия проведения экскурсий
2.1. Программа тура может изменяться из-за погодных условий, приливов/отливов и других непредвиденных обстоятельств.
2.2. Дождь не является основанием для отмены экскурсии.
2.3. В случае штормового предупреждения, когда морская полиция запрещает выход малых судов в море, Клиенту предоставляется перенос тура или полный возврат средств.
2.4. Компания не несёт ответственности за утрату или порчу личных вещей туристов.

3. Ограничения участия
К групповым морским экскурсиям не допускаются:

• туристы старше 70 лет (по соображениям безопасности);
• лица с серьёзными физическими ограничениями или заболеваниями;
• беременные женщины (независимо от срока беременности).

Если факт беременности выявлен при отправлении, участие в экскурсии запрещается, возврат средств не осуществляется, обратный трансфер оплачивается Клиентом самостоятельно.

4. Условия отмены и возврата средств
4.1. Бесплатный перенос даты тура возможен не позднее, чем за 24 часа до начала программы.
4.2. При отмене менее чем за 24 часа до начала экскурсии, а также при неявке (no-show), стоимость не возвращается.
4.3. При частичной оплате и неявке Клиент обязуется оплатить оставшуюся часть стоимости тура (cash on tour).
4.4. Возврат 50% стоимости возможен при предоставлении медицинской справки только при условии уведомления не позднее 16:00 дня экскурсии.

5. Ответственность сторон
5.1. Компания обязуется предоставить услуги в соответствии с описанием программы.
5.2. Клиент несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и соблюдение правил безопасности.

6. Заключительные положения
6.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте и действует до её отзыва.
6.2. Компания имеет право изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на сайте.
6.3. Все споры решаются путём переговоров. При невозможности урегулирования спор рассматривается в соответствии с законодательством Королевства Таиланд.